Terms and Conditions

General Terms and Conditions

These general terms and conditions apply to all purchases made through the website of Concrete Technology, located at Rue des anciens Etangs 40, 1190 Brussels, reachable via info@zalnazeen.com.

1. Applicability By placing an order, you agree to these terms and conditions.

2. Product Information We do our utmost to accurately describe products and provide up-to-date information. However, typographical errors or inaccuracies may occur.

3. Ordering and Payment Orders are processed upon receipt of full payment. Available payment methods may vary by country. Customers must check which payment methods are available for their location.

4. Processing and Delivery

  • Processing time: 1-3 business days

  • Shipping time: 3-7 business days (depending on location)

  • Shipping is directly from our supplier in China

5. Returns and Cancellations Please refer to our separate return policy for all conditions.

6. Liability We are not responsible for loss or damage during shipping if tracking indicates the package has been delivered. Always carefully check the address provided.

7. Intellectual Property All content on the website (texts, photos, logos) is the property of Concrete Technology and may not be used without permission.

8. Complaints Procedure Complaints can be submitted in writing via info@zalnazeen.com. We aim to respond within 5 business days.

9. Applicable Law These terms and conditions are governed by Belgian law.

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Ces conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués via le site web de Concrete Technology, située Rue des anciens Etangs 40, 1190 Bruxelles, joignable via info@zalnazeen.com.

1. Applicabilité En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

2. Informations sur les produits Nous faisons de notre mieux pour décrire les produits correctement et fournir des informations à jour. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir.

3. Commande et Paiement Les commandes sont traitées après réception d'un paiement intégral. Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays. Les clients doivent vérifier eux-mêmes quelles méthodes de paiement sont disponibles pour leur localisation.

4. Traitement et Livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables (selon la localisation)

  • L'expédition se fait directement depuis notre fournisseur en Chine

5. Retours et Annulations Consultez notre politique de retour séparée pour toutes les conditions.

6. Responsabilité Nous ne sommes pas responsables de la perte ou des dommages pendant l'expédition si le suivi indique que le colis a été livré. Vérifiez toujours attentivement l'adresse fournie.

7. Propriété Intellectuelle Tout le contenu du site web (textes, photos, logos) est la propriété de Concrete Technology et ne peut être utilisé sans autorisation.

8. Procédure de réclamation Les réclamations peuvent être adressées par écrit via info@zalnazeen.com. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

9. Droit applicable Le droit belge est applicable à ces conditions.