Shipping policy

🚚 Politique d’expédition

1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement.

2. Délais de livraison
Nous livrons dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de commande, conformément à la législation européenne.
Dans la majorité des cas, la livraison a lieu sous 7 à 12 jours ouvrables.

3. Zones desservies
Nous livrons actuellement en :

• Belgique

• France

• Allemagne

• Espagne

• Italie

4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

5. Frais de livraison

• Livraison standard : GRATUITE
  (Aucune surprise à la caisse, les frais de port sont inclus.)

6. Retards ou problèmes
Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai annoncé, contactez-nous à info@zalnazeen.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

7. Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes. En cas d'erreur, Zalnazeen ne pourra être tenue responsable du retard ou de la non-livraison.