Politique de retours / Politique de retours

Chez Concrete Technology, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Toutefois, il peut arriver que vous souhaitiez retourner un produit. Ce document explique clairement notre politique de retour.

Politique de retour

• Vous ne pouvez retourner un article qu'après l'avoir physiquement reçu.

• Les frais de retour, y compris les frais d'expédition internationaux, sont entièrement à la charge du client.

• Les articles doivent être neufs, non lavés, non endommagés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes encore attachées.

• L'essayage est autorisé, mais le transport est interdit.

• Le retour de produits commandés délibérément en plusieurs tailles dans l'intention de les retourner (partiellement) n'est pas autorisé.

Exceptions et dommages : Bijoux

• Absence de droit de rétractation : Compte tenu de la nature des produits, les bijoux ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène et afin de garantir leur qualité. Aucun remboursement ne sera accordé pour les bijoux.

• Garantie de livraison : Si un bijou est livré endommagé, Concrete Technology expédiera uniquement un bijou de remplacement neuf.

• Charge de la preuve : Pour réclamer un article de remplacement, le client doit envoyer une preuve irréfutable du dommage (telle que des photos claires et une description) à info@zalnazeen.com dans les 24 heures suivant la réception.

Processus de retour

1. Veuillez enregistrer votre retour via info@zalnazeen.com dans les 14 jours suivant la réception de l'article.

2. Vous recevrez l'adresse de retour de notre fournisseur (situé en Chine).

3. Vous devrez renvoyer l'article intégralement à vos frais, y compris les frais de douane et les frais d'expédition.

4. Nous recommandons toujours d'utiliser un mode d'expédition avec suivi.

Remboursement Après réception de l'article à l'adresse de retour et vérification de son état, le montant de l'achat sera remboursé selon le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus si le suivi indique que l'article a été livré à l'adresse fournie par le client.

• Si l'adresse fournie est incorrecte, c'est la responsabilité du client.

• Les erreurs d'adresse doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande.

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à l' adresse info@zalnazeen.com .

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Chez Concrete Technology , nouvelle mise tout et œuvre pour la satisfaction de nos clients. Une fois arrivé à destination, vous retournerez votre produit. Dans ce document, nous expliquons clairement notre politique de rédaction.

Conditions de retour

• Vous devez déclarer votre article et retourner votre reçu de certificat d'aptitude physique.

• Les frais de retour sont à la charge du client et comprennent les frais d'expédition internationaux.

• Les articles sont inutilisés, inlavables, non approuvés et dépendent de leur origine, ainsi que des étiquettes encore attachées.

• L'essai fait autorité, mais le porteur n'est pas le dernier.

• Le retour des commandes de délibération des produits et des tailles supplémentaires est l'intention du retour (et de la partie) qui n'est pas encore autorisé.

Exceptions et Dommages : Bijoux

• Absence de récupération : Compte tenu de la nature des produits, le retour de bijoux n'est pas autorisé pour de l'hygiène d'hygiène et afin de garantir la qualité des produits. En contrepartie, il n’y a aucun effet sera pour les bijoux.

• Garantie du fabricant : Si vous êtes satisfait du produit, le procédé Concrete Technology est exclusif et constitue un nouvel exemple de remplacement.

• Frais pour le reçu : Veuillez demander un article de remplacement. Le client doit envoyer une demande de confirmation du domicile (en joignant des photos claires et une description) à info@zalnazeen.com dans les 24 heures suivant la réception.

Processus de retour

1. Signalez votre retour via info@zalnazeen.com dans les 14 jours après réception de l'article.

2. Vous recevez de notre part l'adresse de référence de notre fournisseur (situé en Chine).

3. Vous renvoyez l'article entièrement à vos frais, y compris les éventuels frais de douane ou de port.

4. Nous vous conseillons de toujours utiliser un mode d'expédition avec track & trace.

Remboursement Après réception de l'article, de l'adresse de retour et après approbation du produit, le remboursement mensuel après la procédure de retour a lieu dans les 14 jours suivant le mode de paiement initial.

Responsabilité

• De nos jours, il n'est pas toujours possible de répondre aux questions concernant le contexte de publication de l'article et son adresse au client.

• Si votre adresse est incorrecte depuis longtemps, vous devez être conscient des responsabilités du client.

• Les erreurs sont traitées dans les 24 heures suivant la commande.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@zalnazeen.com .